制度的影子，会投在最底层的脸上。
hi，我是润可。
人性中最让人寒心的一幕，往往不是大人物的冷漠，而是那些来自底层的小人物，一旦握住哪怕芝麻大的权力，就能把滥用演绎得淋漓尽致。
普通老百姓最恨的，常常不是高高在上的领导，而是这些滥权的小人物。他们甚至连真正的权力边缘都够不着，但一旦有了表现的机会，却比真有权的人还“像回事”。
偏偏，这样的小人物，直接决定着我们日常的舒心与否——他们的刁难，最容易触发众怒，因为几乎每个人都曾被这种小人物的冷脸伤过心。
近日，河北就发生了一件让人愤懑的事：
一位母亲带着两个孩子（八岁和十岁）回家途中突遇暴雨，便带着孩子到某国企大门旁避雨。才站了五六分钟，保安便走出来，用“吵小孩一样的口气”凶巴巴地驱赶。
以这位母亲的说法：
我们在无障碍通道旁避雨，没有站到正门口，两个孩子也没有吵闹。
但保安却以“这是公司的门口”为由，催她们赶快离开。孩子被吓得拉着妈妈说：“妈妈我们走吧，他们赶我们。”母亲不忍孩子淋湿感冒，坚持到雨稍小才立马离开。
视频发出后，网友的矛头立刻指向保安——这不就是“用最小的权利，去为难最弱的人”吗？
如果女子所述属实，从保安的态度来看，这指责也不算冤。
但问题到这里，真就只是一个保安的错吗？
——谁高高在上仪表堂堂？谁又在殿前被推去充当“恶狼”？
有网友道：“保安不赶走别人，他就会被雇主赶走。”也许，这才是问题的根源。
保安，本质只是“看门的”，但他的言行，映照的其实是雇主的脸色。
如果企业文化一贯强调“与人方便，与人为善”，下面的人怎么会做出驱赶弱者的事？
正如网友感叹：“在南方，大多数铺面都会给路人方便”。因为南方讲究的是“服务至上”“买卖不成仁义在”，氛围不同，下面人的反应自然不同。
最不希望看到的结局是：
企业一句“正在调查”，最后保安背锅走人，而管理层拍拍屁股走人。
涉事集团回应称，大厅允许路人避雨，正在核实情况。于是有人直言：“这个保安要倒霉了。”
为什么大家用“倒霉”而不是“活该”？因为我们都清楚，他只是被推在前面的人。真正高高在上的，往往才是问题的根源。
因此，不应该对当事人“一开了事”，而应该从理念上做出改变，从制度上做出优化，才是更重要的事情。
如果理念不改、制度不调，今天是这个保安，明天可能就是另一个“恶狼”。
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