近日，广西南宁一位经营50平米粉面店的女子向媒体反映，其店铺单日用电量高达500度，远超正常水平。更令她愤怒的是，物业早在月初便发现电表数据异常，却未主动联系商户说明情况，直至缴费时才“被动告知”。该事件迅速引发网友热议，有人建议直接联系电网核查，也有人提议通过停业观察电表验证问题。
根据女子描述，50平米的餐饮店铺日均用电500度，相当于每平方米10度电，远超常规商业用电标准（普通餐饮店日均用电量通常在10-30度/平方米）。面对如此明显的异常，物业声称“电工检查后认为没问题”，却未提供具体检测依据或第三方校验报告，这种模糊回应难以服众。更关键的是，物业明知电表数据异常却选择沉默，直至缴费周期迫近才通知商户，难免让人质疑其是否存在故意拖延、变相施压的动机。
物业管理作为商户与电网之间的重要纽带，本应承担主动监测、及时沟通的职责。若物业仅以“电工说没问题”敷衍了事，既未履行专业排查义务，也未建立透明的问题反馈机制，实质上是将自身管理责任转嫁给毫无专业判断能力的商户。这种“事后甩锅”的行为，不仅损害了商户权益，更暴露了部分物业“重收费、轻服务”的行业积弊。
事件发酵后，网友提出的两大解决方案引发关注：一是直接联系电网公司核查电表；二是通过停业一天观察电表数据变化。这两种方法各有其合理性，但也存在局限性。
联系电网是最直接的维权途径。 国家电网等供电企业具备专业的电表校验资质，可对电表运行状态、线路损耗等环节进行技术检测。若确认电表故障或存在人为调快问题，商户有权要求退补电费并追究相关方责任。但现实中，部分商户可能因流程复杂、耗时长而望而却步，此时物业本应协助提交申请，而非推诿塞责。
停业观察法虽具操作性，但风险较高。 停业一天虽能通过对比数据初步判断异常来源（如是否因店铺设备漏电导致），但无法排除电网侧或总表分摊等外部因素干扰。若贸然停业导致顾客流失或食材浪费，反而可能加剧商户损失。因此，该方法更适合作为辅助验证手段，而非根本解决方案。
此次事件为商户和监管部门敲响警钟。对商户而言，应养成定期核查水电表的日常习惯，遭遇异常时第一时间保留缴费凭证、拍摄电表读数视频，并通过书面形式向物业和电网公司提出正式申诉。对物业行业而言，需建立“异常数据主动告知”“联合排查公示”等透明化流程，避免将管理漏洞转化为商户的经济负担。
更重要的是，监管部门应加强对物业与电网服务质量的联动监督，明确电表异常情况下的责任划分与处理时限。唯有通过制度化的保障，才能让类似“500度电费罗生门”不再重演，真正维护市场主体的合法权益。
