台风“桦加沙”于2025年9月18日20时在菲律宾以东洋面生成，最高达到17级以上（62米/秒）的巅峰强度。“桦加沙”进入我国南海后沿广东省中西部海岸线西行，于24日17时前后在广东省阳江市海陵岛沿海登陆，登陆时中心附近最大风力13级，是2025年影响我国的最强台风，对广东省珠三角及粤西地区造成严重影响。
广东金融监管局认真贯彻落实广东省委、省政府关于台风“桦加沙”防御应对工作的部署要求，统筹指导辖区银行业保险业迅速反应，保障金融服务“不停摆”，以“四个强化”答好统筹、预防、救援、恢复四张答卷，筑牢台风防御“安全网”，守护全省人民群众生命财产安全。
一、强化统筹调度，下好防汛“先手棋”
广东金融监管局系统坚决贯彻落实总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，迅速行动、周密部署，积极配合地方党委政府全力开展台风防御、保险理赔和灾后重建工作。9月19日、23日，局主要负责同志、分管负责同志两次主持召开全辖防御台风“桦加沙”视频调度会，部署调度各金融监管分局、支局和财产险机构台风防御工作。9月23日，广东金融监管局联合广东省委金融办向辖内各金融监管分局、地方金融工作部门、各保险公司下发《关于做好超强台风“桦加沙”防御应对和保险理赔服务工作的通知》，进一步提出工作要求。辖内各金融监管分局严格落实属地值守要求，强化统筹指挥。阳江、江门金融监管分局上下紧密联动，召开分支局调度会、保险行业调度会，印发通知压实工作责任；珠海、茂名、湛江金融监管分局强化央地联动，动员各银行保险机构全力配合地方党委政府科学开展防风救灾抢险救援工作。
二、强化灾前应对，筑牢防范“安全堤”
一是畅通预警防范信息渠道。构建省-市-县三级统筹指挥协调机制，严格落实24小时值班值守要求，做到重要情况第一时间知悉、协调、处置。强化与气象、水利、应急等部门信息交流，及时根据应急响应等级要求启动对应的应急预案。督导银行保险机构第一时间发布台风预警信息及安全提醒，针对台风影响的珠三角及粤东、粤西沿海区域开展“分层分类预警行动”：通过短信、APP、微信公众号等渠道，向珠三角及粤东、粤西沿海城市1210余万车主发送“防御指南”；向1557家工业企业、超200个住宅小区物业发送“防护告知书”，向101家工程企业发送“防灾防损建议书”，派出无人机架112台次，指导企业加固露天设备、小区提前检查排水系统，并同步共享省气象局降雨预报。
二是压实安全生产工作责任。广东金融监管局系统坚持以人为本，严格落实安全生产责任，按照应急预案要求，开展24小时值班值守和领导带班工作机制，同时对办公场所进行排查，妥善处理安全隐患。督导辖内各银行保险机构加强重点部位风险排查，强化人员安全管理和办公场所、营业网点防台防汛，保障基础金融服务。截至9月28日17时，局系统及辖内各银行保险机构干部职工“0伤亡”。
三是加强抢险救灾资源调配。要求各银行保险机构落实应急综合支援工作，调配资源至受灾区域，时刻准备开展抢险救援。灾前辖内累计储备查勘工具8020件，调配沙袋、防汛板5322个，救援设备包括抽水泵、发电设备、应急移动电源等6106件，后勤保障工具2793件，调配救援车辆3325台，并协调广东全省342个保全车辆场地，可容纳近2万台车辆临时停放。在珠三角沿海片区及粤东、粤西港口区域，激活水位监控设备1152套、视频监控点20处，实时传输积水深度、道路通行情况至省级应急专班，为资源调度提供数据支撑。
华安财险江门中心支公司调配救援车辆
四是切实开展灾前隐患排查。组织保险机构抢抓台风登陆前的关键窗口期做好客户风险预警和隐患排查，分片包干对全省1157个易涝点、水淹黑点开展全面防御巡查。9月23日“桦加沙”来临前，广东保险业对189个重点工程、工地开展灾前提醒和现场巡查工作，协助农户加固海水网箱70个；鱼塘风险排查面积2.96万亩；养殖棚舍风险排查301次；协助农户抢收成熟期水果81.22吨；协助农户抢收水产51.26吨；排查经济作物种植区隐患46处。
人保财险茂名市分公司工作人员到农户处协助抢收
三、强化灾中响应，保障金融服务“不掉线”
一是启动落实各项应对机制。广东金融监管局深化多部门协同防御，与交警、三防、水利等部门建立实时沟通机制，增加“夜间值守”防控模式，加大对易涝点的监控力度。指导保险业加强与应急、气象、交警等部门的信息共享和工作协调，第一时间启动行业车险大灾互认机制，按照统一启动、统一防御、统一查勘、统一施救、统一定损的要求，加强救灾理赔协同。湛江、东莞、阳江金融监管分局联合公安部门发布极端天气期间车辆保护性避险措施通告，探索联合开展高风险地段车辆劝离、强制拖车等工作，最大限度减少灾害损失。
二是及时获取传达灾情信息。广东金融监管局系统落实24小时值班值守要求，督促辖内保险机构组建夜间值守团队，每小时监控辖区内出险数据、雨势及积水变化定时统计辖内受灾状况，及时将灾情信息向上级部门、各地政府有关部门报送。阳江、江门金融监管分局加入了当地三防办应急调度体系，实时获取台风路径变化及监测预警信息，及时通过线上共享台风信息。
三是勇担责任开展志愿服务。部分保险机构成立救援突击队，在确保自身安全的前提下开展清障救援。截至9月25日17时，各保险机构已经向受灾现场累计投入理赔服务人员9278人次、查勘救援车辆2206辆次、无人机290架次。
人保财险珠海市分公司成立志愿队，
制定作业计划，协助清理路面障碍
中华财险阳江中心支公司党员突击队
协助拯救被淹车辆
四、强化灾后服务，建设恢复生产“快车道”
广东金融监管局压实辖内保险公司主体责任，督促各保险机构按照“特事特办、急事急办”的原则，迅速启动理赔应急预案，开通理赔绿色通道，简化理赔手续，优化理赔流程，做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。辖内各银行保险机构切实落实省委、省政府工作部署，积极组织力量、充分应用科技加快核损理赔，支持灾后恢复工作，确保金融服务“不断档”。
广东金融监管局党委委员、二级巡视员
黄海晖到珠海对理赔工作进行实地督导
截至9月26日10时，受台风“桦加沙”灾害广东全辖保险业累计接到报案2.55万件，估损金额6.92亿元，已支付保险赔款7789.43万元。其中，车险报案1.93万件，估损金额1.68亿元，已支付赔款735.21万元；农业保险报案2033件，估损金额1.54亿元，已支付赔款2735.1万元；企财险报案2222件，估损金额2.05亿元，已支付赔款75.46万元；巨灾保险报案9件，估损金额6964万元，已支付赔款4170万元。切实为受灾地区灾后重建和恢复正常生产生活贡献金融力量。
广东金融监管局党委委员、二级巡视员
朱伟忠到阳江对理赔工作进行实地督导
下一步，广东金融监管局将继续按照金融监管总局和广东省委、省政府的部署要求，紧盯台风暴雨灾害进展，指导辖内保险行业持续完善灾害应急响应机制，加大救灾理赔资源投入和统筹调度，优化理赔工作流程，提升科技应用水平和查勘定损效率，加快理赔工作进度，稳妥有序做好各项灾害应对和保险理赔工作，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能。
来源：国家金融监督管理总局
广东监管局
编辑李书娜
